Tăng Lợi Nhuận Cho Hotel/ Resort Spa Bằng Các Dịch Vụ Đậm Tính Địa Phương

Rất nhiều Hotel / Resort Spa băn khoăn tìm ra các phương thức để thu hút nhiều khách hàng, tăng lợi nhuận kinh doanh? Phát triển các dịch vụ Spa đậm tính địa phương là giải pháp tối ưu.

Hoạt động trong ngành Spa từ năm 2006 đến nay, Viên Mỹ là đơn vị duy nhất có khả năng cung cấp trọn bộ giải pháp cho chủ Spa tại Việt Nam tính đến thời điểm hiện nay (năm 2015). Trong quá trình Tư vấn – Setup Spa, chúng tôi nhận thấy các chủ đầu tư Hotel / Resort Spa dường như lại mong muốn cung cấp những dịch vụ giống như ở nơi Spa đó mà họ từng trải nghiệm như ở TP.HCM, Hà Nội, ở Thái Lan, Ba Li … Trong khi đó, dựa trên kinh nghiệm riêng, chúng tôi thường tư vấn họ nên chú trọng phát triển các dịch vụ Spa đậm tính địa phương nếu muốn đảm bảo và tăng lợi nhuận kinh doanh Spa.

Thế nào là dịch vụ Spa đậm tính địa phương?

Vì chưa có khái niệm này trước đây ở Việt Nam nên để thống nhất cách hiểu, Viên Mỹ cùng bạn thống nhất như sau:

“Dịch vụ Spa đậm tính địa phương là liệu trình sử dụng hoặc dựa trên nền tảng những thiết bị hoặc dụng cụ hay nguyên vật liệu đặc thù của tỉnh, khu vực mà Spa đang đặt địa điểm hoạt động, kinh doanh.”

Tùy theo từng vùng miền mà có các dịch vụ spa khác nhau

Thí dụ như: Bến Tre có đặc sản dừa thì dịch vụ Spa đậm tính địa phương này có thể sử dụng những chén làm từ dừa để đựng mỹ phẩm, cung cấp nước dừa để cho khách hàng uống trước hoặc trong hoặc sau khi thực hiện dịch vụ, sử dụng cơm dừa để tẩy tế bào chết …

Tại sao nên Hotel / Resort Spa nên phát triển dịch vụ Spa đậm tính địa phương?

Hotel / Resort Spa là nơi “dừng chân, nghỉ dưỡng” của khách du lịch. Họ có thể lưu trú ngắn hạn hoặc dài hạn tùy vào mục đích cá nhân. Rất nhiều du khách có nhu cầu hưởng thụ Spa ngay tại Hotel / Resort. Vậy làm cách nào thu hút họ phải chọn lựa thực hiện dịch vụ Spa ngay tại chỗ của bạn mà khó lòng bỏ qua?

Tâm lí con người thường muốn khám phá những điều mới lạ (và phải trong điều kiện an toàn!) Chắc chắn rằng, khi đến một vùng đất khác, ai cũng mong được trải nghiệm những món ăn, dịch vụ, sản phẩm địa phương, thay vì dùng các thứ quen thuộc trong cuộc sống. Hưởng thụ dịch vụ Spa cũng là một trong số đó.Khách hàng sẽ lựa chọn Hotel/Resort Spa của bạn vì họ muốn trải nghiệm những dịch vụ Spa đậm tính địa phương, bên cạnh những tiện nghi, cơ bản, quen thuộc của một Spa chuẩn cần có như: xông hơi khô và ướt, ngâm tắm trong bồn sục, mùi hương tinh dầu …

Khách du lịch luôn muốn khám phá nét đặc trưng từng địa phương, bao gồm dịch vụ spa

Đang mệt mỏi sau một ngày đi tham quan, hoặc làm việc căng thẳng thì lúc về Hotel / Resort, bạn có muốn thử sử dụng dịch vụ Massage cùng dầu dừa, Tắm dưỡng toàn thân cùng dừa … khi xung quanh đều là hình ảnh, vật phẩm có liên quan đến dừa không? Khách hàng sẽ bỏ tiền ra sử dụng một trong những dịch vụ đậm tính địa phương trên, bởi vì họ có nhu cầu thật sự và quan trọng hơn hết là họ muốn trải nghiệm điều mới lạ đầy hữu ích mà dường như chỉ có nơi đây có thôi!

Có thật sự phát triển dịch vụ Spa đậm tính địa phương tăng lợi nhuận kinh doanh Spa?

Như trên phân tích, số lượng khách hàng lưu trú tại Hotel / Resort sử dụng dịch vụ Spa đậm tính địa phương sẽ gia tăng. Hơn nữa, giá bán các dịch vụ loại này cũng tốt hơn, bởi vì một phần là khách hàng rất khó có cơ sở so sánh với các nơi quen thuộc khác, phần khác là sự chấp nhận trả tiền cao để trải nghiệm sự đặc biệt, khác lạ. Đồng thời, do sử dụng nguồn nguyên vật liệu tại địa phương nên chi phí sẽ thấp hơn so với những sản phẩm có chức năng tương tự khi mua về từ nơi khác, hoặc nhập khẩu. Giá bán cao, giá vốn thấp, số khách hàng nhiều hơn, theo bạn, lợi nhuận kinh doanh Hotel / Resort Spa thế nào?

Không chỉ dừng ở đó, Hotel / Resort Spa cũng có thêm một nguồn lợi nhuận đến từ các sản phẩm Spa đậm tính địa phương. Khách hàng cảm thấy hài lòng với dịch vụ massage toàn thân với dầu dừa thì có thể mua thêm một vài chai dầu dừa massage về tặng bạn bè, người thân; họ thư giãn, làn da sáng mịn cùng Tắm dưỡng toàn thân cùng dừa thì cũng có thể mua xà bông từ dừa … Thật tuyệt vời!

Tại sao rất ít Hotel / Resort Spa phát triển dịch vụ Spa đậm tính địa phương?

Dịch vụ Spa đậm tính địa phương không phải là ý tưởng đột phá gì. Cũng đã có một số đơn vị triển khai thực hiện, nhưng không đạt hiệu quả như ý. Chỉ một số rất ít thành công về hiệu quả kinh doanh như Tắm bùn khoáng Nha Trang, tắm suối nước nóng Bình Châu. Bởi vì sao? Đó là do có sự lầm lẫn giữa tính địa phương và sự đơn giản quá mức.

Các spa không chú trọng đến những tiêu chuẩn của một spa chất lượng cao nên khó thu hút lượng khách du lịch

Khách hàng đến Hotel / Resort Spa đều đòi hỏi đáp ứng một chuẩn cụ thể, mang tính quốc tế tương ứng. Họ muốn phục vụ dịch vụ Spa mang tính địa phương, nhưng:

+ Nhân viên phải thực hiện thao tác, quy trình chính xác;
+ Sử dụng mỹ phẩm Spa có tính vệ sinh và an toàn cao;
+ Trang bị dụng cụ Spa vừa đạt chuẩn, vừa có tính thẩm mỹ, tinh tế;
+ Trong không gian Spa quy chuẩn.

Nhưng rất nhiều Hotel / Resort Spa lại lầm lẫn, không đáp ứng được những điều trên. Chúng tôi tin rằng các bạn có thể tự nhìn và cảm thấy điều này mà không cần thí dụ minh họa.

Làm thế nào Hotel / Resort Spa phát triển dịch vụ đậm tính địa phương?

Bạn cần phải hiểu rất rõ, thực hiện đúng theo những quy chuẩn Spa trước tiên; tiếp đến là nghiên cứu kỹ sự phát triển và thành công của những dịch vụ theo hướng này trên Thế giới. Dựa trên nền tảng như vậy, chúng ta mới có thể tự tạo ra được các dịch vụ Spa đậm tính địa phương, đáp ứng được các tiêu chuẩn chung, được khách hàng ưa thích và chấp nhận.Để làm được điều này, một Hotel / Resort Spa thông thường rất khó có thể thực hiện được, bởi vì thiếu nhân sự có năng lực nghiên cứu, kinh nghiệm, thời gian … ?!

Từ khi bước vào hoạt động trong ngành Spa từ năm 2006, Viên Mỹ đã nhận thấy được tiềm năng phát triển dịch vụ Spa đậm tính địa phương tại Việt Nam là rất lớn. Với đặc thù địa lý, được thiên nhiên ưu đãi, chúng ta có thể trở thành trung tâm Spa Đông Nam Á, hoặc của châu Á, có thể hơn hẳn Thái Lan, hay Bali (Indonesia).

Với ước mong đóng góp phần nào để tiềm năng biến thành hiện thực, Viên Mỹ đã liên tục nổ lực phát triển về mọi mặt: năng lực triển khai, nhân sự phụ trách, kinh nghiệm thực hiện, sản phẩm ngành Spa … Đến nay, chúng tôi đã có thể tự tin hỗ trợ Hotel / Resort phát triển dịch vụ Spa đậm tính địa phương đạt chuẩn, mang đến nhiều lợi nhuận cho chủ đầu tư. Vì vậy, khi có nhu cầu, hãy liên hệ ngay đến:

CÔNG TY VIÊN MỸ
Lựa chọn tốt nhất của Spa
Tư vấn – Thiết kế – Thi công – Thiết bị – Mỹ phẩm – Đào tạo

Tel: (08) 62.99.11.66 – 38.444.144 l Hotline: 0908603189

(Nếu máy bận, Quý Khách vui lòng gọi lại ngay sau đó để được tư vấn chi tiết)
Chi nhánh 1: 38 Hoàng Văn Thụ, phường 9, quận Phú Nhuận, TP.HCM
Chi nhánh 2: 362 Cao Thắng, phường 12, quận 10, TP.HCM
Website: www.vienmy.vn | Email: info@vienmy.vn

Rất mong bạn hãy vui lòng chia sẻ thông tin hữu ích trên đến những người có nhu cầu để giúp họ kinh doanh Spa đạt được nhiều lợi nhuận hơn.

Quốc Phú